Taxă de 5 lei. Că aşa vor muşchii celor de la RCS&RDS. Opeceule, ce faci, dormi?
5 lei în plus la factura percepută de cei de la RCS&RDS. Asta mi s-a întâmplat în iunie şi iulie, când am plătit netul şi fixul RDS.
Deşi suplimentul nu-i mare, am avut neobrăzarea să cer explicaţii, pentru că atât timp cât plăteşti un serviciu ai dreptul să primeşti informaţii. Şi le-am primit de la o angajată de la centrul RDS din Tătăraşi. Amabilă ce-i drept, dar cam paralelă cu realitatea.
„E vorba de taxa pentru întreţinerea reţelei telefonice”, mi-a spus domnişoara. Zău? De ce în fiecare lună? De ce abia acum, nu şi în martie, aprilie sau mai? N-a ştiut să-mi răspundă, pentru că oamenii de la ghişeu ştiu să numere doar banii şi să-ţi dea factura.
Adicătelea cum? Să zicem că oamenii de la RDS au probleme cu reţeaua, dar 5 lei de la fiecare abonat, lună de lună, nu e cam mult? Nu cumva e o creştere mascată de preţ, iar tu fraier, bagi mâna în buzunar, deşi firma concurentă e două blocuri mai încolo şi poţi oricând rupe contractul?
Dacă sunteţi şi voi în aceeaşi situaţie, nu vă fie teamă, că nu bag taxă pe comentarii. Poate punem de-un cartel al nemulţumiţilor şi îi trezim din somn şi pe băieţii de la OPC, care văd şi aud doar când şi lor li se înfoaie muşchii.
Loading ...
greu la rds, mai trebuie sa platim 5 lei pt intretinerea soft-ului, ati observat in ce limba au fost tiparite facturile … + pentru centrul rds din tatarasi 5 lei pt xerox nu de alta dar marti domnisoara completa contracte cu indigoul…si eu credeam ca nu se mai fabrica indigoul…
si eu am patit la fel. pentru ce taxa de 5 lei? nu e mult intr-adevr, dar de la 1.000 de abonati se aduna 5000 de euro pe luna. sau 60000 de euro pe an.
Si cu taxa asta de 5 RON in plus serviciile RDS-RCS sunt mult superioare celorlalte companii … spre exemplu:
1. RTC- Clicknet – am avut si dadeam 100 RON pe luna ( net + tel ) sau chiar si mai bine pentru 600 kB viteza download … mai mult nu aveam
2. UPC – cred ca e cel mai prost internet din univers … tot in jur de 100 RON ajunge … avand in vedere ca pica foarte des si daca nu ai platit la timp, imediat dupa data scadenta ti l-a si inchis. La 00:00 nu mai ai net. Cam prompti … si enerveaza promptitudinea asta
3. Airbites – nu stiu daca mai exista … a avut un coleg de fac … era 10 RON/Mb … RDS ai 44 RON/100 Mb ( 8 MB download am luat maxim … deci e ceva )
Singurul lucru pe care il poti reprosa RDS-ului este durata prea mare pentru o conectare, daca nu ai deloc si vrei sa fii clientul lor … dureaza 1 luna, 1 luna si mai bine … iar stim cu totii ce inseamna 1 luna fara internet in ziua de azi … aah .. si stau prost la case … nu prea au retea in zona caselor … unde e UPC-ul mai mult … bleax …
Nu zice nimeni nimic de rau de serviciile lor, sunt ok, dar politica lor comerciala e de tot rahatul…. pe langa faptul ca isi trateaza clientii ca si cum le-ar face un favor ca le furnizeaza servicii pentru care PLATESC, pe langa faptul ca atunci cand ai o sesizare la ei numai nu trebuie sa te inchini sa vina sa rezolve, pe langa faptul ca facturile nu le trimit, pe langa faptul ca tarfeaza si perioadele in care serviciile sunt suspendate pentru neplata si logic, nu functioneaza, pe langa faptul ca.. (si lista poate continua), mai si maresc preturile si taxeaza servicii care contractual sunt gratuite (valoare 0) fara sa te intrebe: Boule de abonat, mai vrei serviciul asta in conditiile acestea, dupa modificarea tarifelor?…
Dar ce sa facem, asa e cu monopolul la noi…..
@ Cristina:
am avut o sesizare in legatura cu CaTV la ei … au venit a doua zi
a fost deconectat pt neplata … a doua zi dupa plata m-au reconectat
si isi permit sa faca asa … fara sa te intrebe pentru ca au unele din cele mai bune servicii din tara si stiu ca nu ai sa pleci de la ei pentru niste chestii din astea
si trebuie avut in vedere ca nu au scumpit si din cauza TVA … eu asa am crezut prima oara
o alta jecmaneala !!! sa leo anuntam de un opc si asa sunt in urma si cu serviciile
Da. Si la mine e la fel. Au inceput si astia sa bage mana in buzunarul nostru cu japca. Florine pentru a mai indulci situatia am si o propunere aici: http://reformistul.blogspot.com/2010/07/pun-la-bataie-100-lei.html
Sper sa fie tratata ca atare, nu se vrea a fi spam. Si de ce nu, te invit alaturi de mine sa jurizam pentru cel care va obtine laurii.
@Cristina,
tocmai azi am avut o problema cu netul…in 70 de min au fost la mine din momentul cand i am sunat.
si taxa asta de 5 lei iti furnizeaza un serviciu de banii astia..nu vrei sa platesti renunta la telefon..simplu…care e reteaua de telefonie care iti da telefon gratis cu minute incluse?
Tehnic vb este incorect stilul de lucru al RCS-RDS, spre ex eu sunt abonat Orange si am un abonament vechi, de prin 2004 care nu a fost modificat chiar daca nu mai exista in lista lor de produse. Modificarea conditiilor contractuale se face cu acordul ambelor parti, firesc ca noul cost sa fie introdus din mers pentru clientii noi.
RDS a avut si inca are o politica de extindere agresiva folosind preturi scazute, nu totdeauna sustenabile pe termen lung.
Luna trecuta, mamei i-au fost motivati cei 5 lei pentru deplasarea la domiciliu a unui angajat – pentru ca am avut probleme cu netul.
Luna asta, cand s-a repetat factura majorata cu 5 lei, i s-a spus ca e taxa de telefon fix. Luna viitoare i se poate spune altceva
Problema nu sunt cei 5 lei (desi adunati fac mult) – ci modul in care se ia, cu binisorul, fara a se anunta, fara a se oferi o explicatie.
problema nu e taxa de 5 lei, oricum o nimica toata, ci modul in care ti se iau banii.
@reformistul: vezi ca pt concursuri tb sa platesti impozit…
@anda_elena
inseamna ca tre sa ma astept luna viitoare sa platesc deplasarea asta…mai ales ca a fost vina mea ca nu mi mergea netul(pusesem ceva greu,din greseala,pe cablul de net din casa si intrerupea legatura: ))
nu stiu ce prevede contractul cu RDS referitor la posibilitatea impunerii unor taxe suplimentare pe parcurs, dar in mod normal un contract nu poate fi modificat unilateral. S-a mai intimplat asa cu bancile care puneau “din burta” cite o taxa, ba de intretinere a contului, ba de stat la ghiseu…
prin vest, chestiunile astea au fost rezolvate: nu se modifica contractul fara acordul celeilalte parti. Iar acordul inseamna: trimiti o scrisoare in prealabil incare anunti modificarea, dind posibilitatea rezilierii fara preaviz si fara daune celor care nu sunt de acord cu ea. Fiind vorba de un contract de adeziune, mai ramine doar ca autoritatea in domeniu sa verifice daca nu e abuziva si monopolista…
Ramine de vazut daca autoritatile din RO mai au… autoritate. Bafta!
PS. 5 lei e foarte mult. 5 bani e foarte mult. Daca e hotie, trebuie dati toti inapoi plus sanctiuni ca sa nu se mai repete. Numai o toleranta zero la hotii dintr-astea va intari increderea cetateanului in sistem.
Oricum partea buna, e ca puteti rezilia contractele invocand acest motiv.
@Florin Ghetau – Ii faca cadou in rate
mai conteaza?!
Am fost abonat la Airbites pana in februarie, cand am fost nevoit sa semnez un contract cu noul proprietar, RDS. Nu am beneficiat de nici o facilitate de la ei, cu ocazia semnarii contractului. Am semnat vineri, iar luni nu mai aveam internet. Am sunat la ei vreo 2 zile de cate 3-4 ori pe zi, am stat la telefon ascultand, pe banii mei, melodia pusa de ei, in asteptare. Ultimele apeluri au fost mai dure din partea mea, deja ma adusese la disperare cu expresii de genul: “venim imediat”, sau “echipa este pe teren”. I-am amenintat ca desfac contractul iar nesimtitii ma trimitea la un articol din contract unde se specifica durata de 48 de ore de le sesizare, in care ei pot interveni Am fost la centru din Podu-Ros, nervos si am cerut ca in clipa aceea sa reziliez contractul, deoarece nu m-i se pare normal ca dupa 2 zile ca abonat sa fiu tratat asa. Vreau sa mentionez ca in perioada cand eram la Airbites, echipa venea in cel mult 30 – 60 de minute si asta s-a intamplase cu mult timp in urma. O tipa de acolo, cu multa aroganta imi spunea ca nu au trecut cele 48 de ore (mai aveam vreo 4 ore pana la ternenul limita) Am completat un formular dat de ei, unde am specificat ca vreau sa renunt la serviciile lor si tipa nu vroia sa mi-l primeasca Dupa ce am spus ca ma duc la OPC, a mai domolit vocea si a spus sa astept ca se va rezolva. in cele din urma, mi-a primit cererea si m-a rugat frumos sa nu merg la OPC. Am fost totusi la OPC sa ma interesez care este procedura de a face o sezizare, daca rds-ul nu vine sa remedieza problema. O doamna de la OPC a dat un telefon la sediul de la gara sa se intereseze de solicitarile mele si in jumate de ora echipa de interventie, era acasa inca inaintea mea. Si toate astea, fara sa fac o sesizare scrisa Luna urmatoare mi-a venit factura telefonica marita cu vreo 30 de lei, asta in urma timpilor pierduti ascultand melodia de asteptare la apelurile catre ei. De atunc,i in fiecare luna am probleme si trebuie sa sun la ei si sa astepl cel putin 24 de ore. Halal servicii!! MI-e si sila de ei! NU ma mai cert cu ei, dar cand fac un an, am plecat la alta firma. M-i s-a promis ca imi vor face reducere de abonament pt. zilele cand nu am avut internet, … doar minciuni.
P,S. Eu eram in cautare de job si orice ora de internet, era importanta pt. mine
@Mitica, nu esti singurul in situatia asta. Ar trebui sa avem mai mult curaj sa ne cerem drepturile. problema e ca si institutiile la care reclamam ar tb sa fie mai vigilente. unii angajati ai statului sunt insa mana in mana cu firmele mari. de asta merge totul prost la noi!
Intra si prietenul meu in cartelul vostru
. Eu nu am probleme cu netul si cu operatorul de servicii de acest gen deoarece nu folosesc RDS (sunt la UPC), dar cand vad cate probleme are prietenul meu cu ei sunt mai mult decat fericita ca am avut de unde sa aleg.
Cat despre OPC deja incepe sa nu ma mai mire nimic in tara asta..autoritatile statului mai mult ca sigur dorm..de fiecare data..